Miksi asiat pitää tehdä aina vaikeimman kautta?

Tiedän että tänä twittereiden, wave:n ja jaikujen aikakautena sähköposti on joidenkin mielestä jo “niin nineties”. Mutta sitä paremmalla syyllä! Jos lähetät sähköpostia (varsinkin mainoksia), katso edes miten sen teet!

Tässä esimerkki hiljattain sähköpostiin tulleesta kutsusta HP:n tilaisuuteen. Tiedosto oli Ms Wordin karmivalla html-tyylillä tehty dokumentti, kokoakin oli rapiat 137kt. Ja kuinka ollakaan, MS Outlookissa, (joka on varmasti käytetyin sähköpostiohjelma yritysmaailmassa) vain puolet tekstistä näkyi. Loput tekstistä oli mustaa fonttia mustalla taustalla, ja se piti “maalata” esiin.

Sama viesti kännykällä katsottuna on parikymmentä ruudullista sekalaista tyhjää ja koodausta.

Pari ihan ilmaista vinkkiä html-muotoisten sähköpostien lähettäjille:

  • Mieti kahdesti onko tarpeen lähettää html-muotoiltu viesti, vai riittäisikö pelkkä tekstimuotoinen viesti? Html-muotoilu voi toki näyttää sinun ruudullasi kauniilta, mutta vastaanottajalle se voi aiheuttaa ikäviä ongelmia.
  • Jos kuitenkin päädyt lähettämään viestin html-muotoiltuna, tarkista että ainakin olennaiset osat viestistäsi pystyy lukemaan ilman html-muotoilua tukevaa ohjelmaa.
  • Käytä standardien mukaista, yksinkertaista ja validoitua html-koodausta ilman krumeluureja ja www-sivustoilta linkattuja kuvia ja muita objekteja.
  • Mainospostia lähettäessä tarkista ainakin parilla yleisesti käytettävällä ohjelmalla miltä viestisi vastaanottajalla näyttää. Muista tarkistaa lopputulos myös ohjelmalla joka ei html-muotoiltuja sähköposteja tue (esimerkiksi jotkin älypuhelimissa yrityskäytössä käytetyt sähköpostiohjelmistot)
  • Mieti vielä kerran kannattaako sähköposti lähettää html-muotoisena.

Parahin myyntireiska

Jos yrität kaupata minulle tunkkiasi tai tunkin käyttäjää, sinulla on paljon paremmat mahdollisuudet onnistua jos muistat pari nyrkkisääntöä:

  1. Jos ilmoitan ettei asia ole meille ajankohtainen, älä soita kuukauden päästä uudestaan. Ei ne asiat hetkessä muutu ajankohtaisiksi. Ja jos muuttuu, otamme kyllä yhteyttä.
  2. Jos en ole nyt kiinnostunut hilavitkuttimestanne, älä soittele meidän organisaatiossa muille ja kerro kuinka kiinnostunut minä muka olen ko hilavitkuttimesta ollut. Jäät tästä kiinni ja sen jälkeen firmasi on mustallalistalla ja pitkään.
  3. Älä lähettele sähköpostiin tapaamispyyntöjä, sillä tuntemattomilta firmoilta ilman minkäänlaista referenssiä tulevat tapaamispyynnöt menevät suoraan roskikseen. Ja kukaan muukaan ei niihin varmaan vastaa jos yhteystiedot sähköpostissa on pilattu html:n avulla lukukelvottomaksi.
  4. Älä ensimmäisellä puhelulla kysele mitä järjestelmää/toimittajaa/ohjelmistoa me tällä hetkellä käytämme tai millainen verkkoinfra meillä on. Tämä saa varoituskellot toivottavasti kaikilla muillakin kilisemään, ja mahdollinen yhteinen tulevaisuutemme näyttää jäävän hyvin lyhyeksi. Klik
  5. Jos taas olemme päässeet jo yhteistyön makuun, asiakassuhteesta kannattaa pitää kiinni. Silloin odotan että olette aktiivisia ja tuotte eteen ratkaisuehdotuksia asioiden ja yhteistyön parantamiseksi. Tai sitten sen tekee joku muu. Tarjoajia on kyllä enemmän kuin vaivaksi asti.